Правила предоставления платных медицинских услуг

Настоящая информация определяет основные условия и порядок предоставления платных медицинских услуг в клинике «Анатомия Молодости».

Исполнителем платных медицинских услуг является:

Общество с ограниченной ответственностью «СОЮЗ»

ИНН: 3329082644
ОГРН: 1153340004058
Адрес юридического лица: 600001, Владимирская область, г. Владимир, ул. Офицерская, д. 1А, корпус 3, этаж 1, помещение 1
Адрес осуществления медицинской деятельности: г. Владимир, ул. Офицерская, д. 1А, корпус 3
Сайт: molodost33.ru
Телефон: +7 (903) 831-03-54
Электронная почта: beautydoctora@yandex.ru
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00.

Медицинская деятельность осуществляется на основании лицензии:

Регистрационный номер лицензии: Л041-01134-33/00321446
Дата предоставления лицензии: 17.05.2018
Лицензирующий орган: Министерство здравоохранения Владимирской области

Сведения о работах и услугах, составляющих медицинскую деятельность, размещены в разделе «Лицензия».

1. Нормативные основания

Платные медицинские услуги предоставляются в соответствии с:

• Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг;
• Порядками оказания медицинской помощи;
• Положениями об организации оказания медицинской помощи;
• Клиническими рекомендациями;
• Стандартами медицинской помощи;
• Действующей номенклатурой медицинских услуг;
• Лицензией клиники;
• Договором на предоставление платных медицинских услуг;
• Локальными нормативными документами клиники.

До 31 августа 2026 года применяются Правила, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 года № 736.

С 1 сентября 2026 года применяются Правила, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 года № 659.

2. Условия предоставления платных медицинских услуг

Платные медицинские услуги предоставляются:

• при наличии соответствующей лицензии;
• на основании письменного договора;
• с учётом медицинских показаний и противопоказаний;
• после получения информированного добровольного согласия пациента или его законного представителя;
• в соответствии с порядками оказания медицинской помощи;
• на основе клинических рекомендаций;
• с учётом стандартов медицинской помощи;
• с соблюдением требований к качеству и безопасности медицинской деятельности.

Пациент самостоятельно принимает решение о получении платных медицинских услуг после предоставления ему необходимой и достоверной информации.

ООО «СОЮЗ» не участвует в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования. Медицинские услуги в клинике предоставляются на платной основе либо в рамках договоров добровольного медицинского страхования. Пациент сохраняет право обратиться за бесплатной медицинской помощью в медицинские организации, участвующие в программе государственных гарантий.

3. Информация об услугах и стоимости

Перечень предоставляемых платных медицинских услуг и цены в рублях размещены в разделе «Услуги и цены».

Стоимость конкретных медицинских услуг определяется на основании действующего на день их предоставления прейскуранта и указывается в договоре, дополнительном соглашении, заказе, плане лечения или смете.

До заключения договора пациенту предоставляется информация:

• о наименовании услуги;
• о стоимости услуги;
• о сроке её предоставления;
• о медицинском работнике, предоставляющем услугу;
• о порядке и условиях предоставления услуги;
• о возможных методах медицинского вмешательства;
• о медицинских показаниях и противопоказаниях;
• о возможных рисках и осложнениях;
• о последствиях медицинского вмешательства;
• о предполагаемых результатах;
• об альтернативных вариантах обследования или лечения при их наличии.

Цена, указанная на сайте, применяется с учётом содержания конкретной услуги. Окончательный перечень необходимых медицинских вмешательств определяется после осмотра, консультации и диагностики.

4. Сроки ожидания платных медицинских услуг

Платные медицинские услуги предоставляются по предварительной записи. Конкретные дата и время согласовываются с пациентом при записи и могут зависеть от графика выбранного медицинского работника, наличия медицинских показаний, необходимости предварительного обследования и доступности оборудования.

При невозможности оказать услугу в согласованное время клиника информирует пациента и предлагает другое доступное время.

5. Заключение договора

Договор на предоставление платных медицинских услуг заключается в письменной форме между клиникой, пациентом и, при необходимости, заказчиком услуги.

Договор содержит:

• сведения о клинике и лицензии;
• сведения о пациенте и заказчике;
• ответственность сторон;
• порядок изменения и расторжения договора;
• порядок выдачи медицинских документов;
• сведения о последствиях несоблюдения назначений и рекомендаций медицинского работника;
• иные согласованные сторонами условия.

Количество экземпляров договора соответствует количеству его сторон. Каждая сторона получает свой экземпляр договора.

6. Смета и план лечения

На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена твёрдая или приблизительная смета.

Составление сметы обязательно по требованию пациента, заказчика или клиники. Смета становится неотъемлемой частью договора.

При длительном или комплексном лечении пациенту может быть предоставлен предварительный план лечения. План может корректироваться при изменении медицинских показаний, состояния здоровья пациента или результатов обследований.

Изменение плана лечения, перечня услуг и их стоимости согласовывается с пациентом или заказчиком.

7. Дополнительные медицинские услуги

Если в ходе обследования или лечения возникает необходимость в дополнительной платной медицинской услуге, не предусмотренной договором, клиника предварительно сообщает пациенту:

• причину назначения дополнительной услуги;
• содержание услуги;
• стоимость услуги;
• возможные последствия отказа.

Клиника не оказывает дополнительные платные услуги без согласия пациента или заказчика, кроме случаев оказания медицинской помощи в экстренной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Информированное добровольное согласие

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является информированное добровольное согласие пациента или его законного представителя.

До подписания согласия медицинский работник в доступной форме сообщает:

• цель медицинского вмешательства;
• методы его проведения;
• возможные риски;
• возможные осложнения;
• альтернативные варианты;
• последствия отказа;
• предполагаемый результат.

Информированное добровольное согласие оформляется отдельно от договора на предоставление платных медицинских услуг.

Подписание договора и оплата услуги не заменяют информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

9. Оплата медицинских услуг

Оплата производится в порядке и сроки, установленные договором.

Доступные способы оплаты:

• наличными денежными средствами;
• банковской картой.

После оплаты пациенту или заказчику выдаётся кассовый чек либо другой предусмотренный законодательством документ, подтверждающий расчёт.

10. Отказ от платных медицинских услуг

Пациент или заказчик вправе отказаться от получения платной медицинской услуги и расторгнуть договор.

При отказе от исполнения договора пациент или заказчик оплачивает клинике фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При отказе от медицинского вмешательства пациенту разъясняются возможные последствия такого отказа. Отказ от медицинского вмешательства оформляется в медицинской документации.

Порядок возврата денежных средств определяется договором и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Обязанности пациента

Пациент обязан:

• предоставлять медицинскому работнику достоверную информацию о состоянии здоровья;
• сообщать о перенесённых заболеваниях, аллергических реакциях и принимаемых лекарственных препаратах;
• соблюдать назначения и рекомендации медицинского работника;
• соблюдать назначенный режим лечения;
• сообщать об изменении состояния здоровья;
• соблюдать правила внутреннего распорядка и правила поведения пациентов;
• соблюдать согласованное время посещения;
• своевременно оплачивать оказанные услуги;
• уважительно относиться к сотрудникам и посетителям клиники;
• бережно относиться к имуществу клиники.

Несоблюдение назначений и рекомендаций медицинского работника может снизить качество медицинской услуги, сделать невозможным её завершение в установленный срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

12. Получение медицинских документов

После оказания медицинских услуг пациент или его законный представитель вправе получить медицинские документы, отражающие состояние здоровья, в том числе:

• выписки из медицинской документации;
• копии медицинских документов;
• результаты обследований;
• сведения об установленном диагнозе;
• сведения о проведённом лечении;
• сведения об использованных лекарственных препаратах и медицинских изделиях.

Медицинские документы, предусмотренные законодательством и договором, выдаются без взимания дополнительной платы.

13. Документы для налогового вычета

По заявлению пациента или налогоплательщика клиника предоставляет документы, необходимые для получения социального налогового вычета, при наличии предусмотренных законодательством оснований и согласия пациента на предоставление сведений.

Порядок оформления заявления размещён в разделе «Налоговый вычет».

14. Качество и безопасность услуг

Клиника несёт ответственность за качество и безопасность предоставляемых медицинских услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора.

При обнаружении недостатков пациент вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Неудовлетворительный результат лечения сам по себе не всегда свидетельствует о недостатке медицинской услуги. Оценка качества учитывает правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степень достижения запланированного результата, состояние здоровья пациента и соблюдение им медицинских рекомендаций.

15. Обращения и претензии

Вопросы, предложения и претензии можно направить:

• лично администрации клиники;
• почтовым отправлением по адресу: 600001, г. Владимир, ул. Офицерская, д. 1А, корпус 3;
• по электронной почте: beautydoctora@yandex.ru;
• через форму обратной связи в разделе «Обращения и жалобы».

В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество заявителя;
• контактные данные;
• дату обращения в клинику;
• наименование услуги;
• фамилию медицинского работника,
• содержание вопроса или требования;
• документы, подтверждающие изложенные обстоятельства.